RMA Manager
Inhaltsverzeichnis
Über RMA-Manager
Wer im Online-Handel die Kundenzufriedenheit steigern und dabei die Kosten sparen möchte, braucht ein cleveres Retourenmanagement.
Unser RMA-Manager Modul für OXID eShop, bietet dem Shopbetreiber die beste Möglichkeit, die Reklamationen oder Retouren der Kunden schnell und effektiv zu bearbeiten. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihr Kunde die Ware zurücksendet oder eine unvollständige Lieferung telefonisch reklamiert.
Installation
Bevor Sie mit der Installation beginnen, vergewissern Sie sich, dass die aktuelle Version der IonCube Loader auf ihrem Server installiert ist und Sie Ihre Dateien gesichert haben. Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Shopdateien und von der Datenbank.
- Kopieren Sie alle Dateien aus dem Verzeichnis /copy_this in das Hauptverzeichnis Ihres Shops. Das Hauptverzeichnis ist das Verzeichnis, in dem sich die Datei config.inc.php befindet.
- Klicken Sie unter Erweiterungen auf Module. Wählen Sie aus der Liste das EXONN RMA Manager und aktivieren Sie dieses.
Grundeinstellungen
- Gewährleistungsfristen
- E-Mail an Kunden
- Erinnerung an Shopbetreiber
Die Funktionen
- Anlegen von Retouren
- Statusanzeige
- Wertminderung
- Gutschrift erzeugen
- Ersatzlieferung
- Nachliereung
- Reparatur
- Reklamations bzw. Rücksendegrund
Retourenliste
Hilfe & Support
Falls Sie bei der Installation des Moduls nicht weiter kommen sollten oder Fragen haben, wenden Sie sich an support@exonn.de
Wünschen Sie Änderungen an einem unserer Module oder haben Sie einen Verbesserungsvorschlag? Dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns einfach an:
E-Mail: info@exonn.de
Tel.: 07621 / 916 109 30
Auf http://www.oxidmodule24.de finden Sie weitere hochwertige Module für Ihren OXID Onlineshop!
